le 24 janvier 2013 à l'Illiade les "JER"

La communication est un iceberg au centre de la dynamique d’équipe

Tout est communication, parce qu’elle s’inscrit dans la relation.

Selon une étude de l’université de Pennsylvanie, seul 7% de la communication serait véhiculée par des mots… le reste se révèle dans la manière de communiquer ou non, et dans la subjectivité.L’objectif de cette journée d’étude et de rencontre est de faire émerger ce qui est inconscient, parfois caché sinon méconnu, dans la communication des équipes professionnelles et leurs effets sur les relations de travail.Ainsi différents niveaux de réalité seront abordés : Celui de la personne, avec ses émotions, ses non-dits, ses attentes, ses plaintes, son cadre de référence ; Celui de la relation où se joue l’estime mutuelle et le jeu de pouvoir, les peurs et les rigidités, les diverses transactions où l’on est sur la même longueur d’onde ou sur des malentendus ; Celui du groupe où se croise les processus de cohésion et de cohérence au travers des normes et des rôles de chacun ; Celui du Service et de sa structure qui positionnent chacun à une place dans l’organisation du travail.
Intervenant : Dany Kaberghs, psycho-sociologue